Trend Ziraat olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor; bahçenizdeki her dokunuşun doğru ürünle yapılmasını istiyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki iade koşulları çerçevesinde güvenle iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
🕒 İade Süresi
- Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürünler, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
🚫 İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürün gruplarında iade kabul edilmemektedir:
- Ambalajı açılmış veya kullanılmış tohumlar ve gübreler
- Son kullanma tarihi geçmiş veya ambalaj bütünlüğü bozulmuş ürünler
- Müşteri talebine özel olarak hazırlanmış karışım tohumlar ya da özelleştirilmiş siparişler
📦 İade Süreci
- İade talebinizi sipariş sayfanızdan başlatabilirsiniz.
- Ürünü, faturasıyla birlikte, orijinal ambalajında bize geri gönderiniz.
- Kargo gönderimi alıcı ödemeli yapılmalıdır. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.
💸 Geri Ödeme
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde incelenir.
- İade onaylandığında, ödemeniz en geç 5 iş günü içinde alışverişte kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
📞 İletişim
İade ve değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz: 📧[email protected] 📍 Trend Ziraat – Bahçenizin Güvencesi