Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 21 Ekim 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş verirken bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu ve onayladığınızı beyan etmiş olursunuz.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: TRİAS YAPI VE MÜHENDİSLİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Trend Ziraat)
Adres: Bahçeşehir, Hoşdere-Bahçeşehir Yolu No:66, 34488 Başakşehir / İstanbul
Telefon: +90 555 020 9025
E-posta: info@trendziraat.com
Web sitesi: trendziraat.com

2. Alıcı Bilgileri

Sipariş sırasında belirtilen ad, soyad, teslimat adresi, e-posta ve telefon bilgileridir. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

Sipariş edilen ürün/ürünlerin cinsi, markası, modeli, adedi, birim ve toplam satış bedeli, kargo ücreti ve varsa ek masraflar sipariş özetinde ve faturada ayrıntılı olarak gösterilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahildir.

4. Ödeme Şekli

Ödeme, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemiyle (kredi/banka kartı, havale/EFT vb.) yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden işlenir.

5. Teslimat

Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine kargo ile teslim edilir.
Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişebilir; tahmini süre ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
Kargo ücreti (varsa) sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Kampanyalı ücretsiz kargo koşulları ürün ve sepet sayfalarında belirtilir.
Teslimat, alıcının veya gösterdiği kişinin adreste bulunmaması durumunda kargo firmasının saklama ve iade süreçlerine tabidir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@trendziraat.com adresine veya +90 555 020 9025 numaralı telefona yazılı/sözlü bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma bildirimi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir; ancak ayıplı ürünlerde satıcıya aittir.
Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları en geç 14 gün içinde alıcıya iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler (Yönetmelik m.15): alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık/güvenlik açısından uygun olmayan ürünler; tesliminden sonra ambalajı açılmış, kopyalanabilir nitelikteki yazılım, program ve kayıt ortamları; bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; hızla bozulan ürünler.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu formdan ve siparişten doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikayet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim kanallarından veya İletişim sayfamızdan iletebilir.

8. Onay

Alıcı; bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni sipariş öncesinde okuduğunu, içeriğini anladığını ve sipariş vermekle bu sözleşmeleri onayladığını kabul eder. Onay, sipariş anında sepet sayfasında verilen onay kutusu ile elektronik olarak alınır ve kayıt altına alınır.